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Betreuung

Nach dem Launch nicht allein.

Eine Ansprechperson, die das Gebaute kennt, weil sie es gebaut hat. Updates, Sicherheit, kleine Anpassungen und neue Funktionen, wenn Sie sie brauchen. Ohne Ticketsystem.

Update eingespieltheute, 06:10 Uhr
Backup geprüfttäglich, in der Schweiz
Antwort in 4 Stundenauf Ihre letzte Meldung
Der Unterschied

Was nach dem Launch sonst passiert.

Heute
  • ×Die Seite steht, und ein Jahr später ist das Zertifikat abgelaufen und niemand weiss, wo das Passwort ist.
  • ×Eine kleine Änderung wird zum Projekt, weil die Agentur ein Ticket braucht.
  • ×Das Dashboard zeigt seit März falsche Zahlen. Aufgefallen ist es im Juni.
  • ×Die Person, die es gebaut hat, ist nicht mehr erreichbar.
Mit Last
  • Updates, Zertifikate, Backups laufen. Sie bekommen einmal im Monat einen kurzen Bericht.
  • Kleine Änderungen schicken Sie mir, ich mache sie. Meist am selben Tag.
  • Ich überwache, ob alles läuft, und merke es, bevor Sie es merken.
  • Ich bin erreichbar, kenne Ihr System und bleibe dran.
Was Sie bekommen

Was in der Betreuung drin ist.

Keine Stundenpakete, die verfallen. Ein fester Betrag, und Sie wissen, was Sie bekommen.

Updates und Sicherheit

Software auf dem neuesten Stand, Sicherheitslücken geschlossen, Zertifikate verlängert. Bevor es jemand ausnutzt.

Backups, die funktionieren

Täglich gesichert, in der Schweiz, und regelmässig geprüft, ob sich das Backup auch wieder herstellen lässt.

Überwachung

Ist die Seite erreichbar, stimmen die Zahlen, läuft der Versand? Ich schaue hin, jeden Tag, damit Sie es nicht müssen.

Kleine Anpassungen

Neuer Text, neues Bild, neue Öffnungszeiten, eine Person mehr im Team. Kurz melden, ist gemacht.

Eine Ansprechperson

Sie schreiben mir oder rufen an. Keine Hotline, kein Ticket, keine Warteschlange. Ich kenne Ihr System, weil ich es gebaut habe.

Ausbau nach Bedarf

Neue Funktionen, neue Seiten, neue Auswertungen. Was grösser ist, bekommt eine Offerte, transparent, bevor es losgeht.

So läuft es

So läuft die Betreuung.

Nicht kompliziert. Eine Vereinbarung, ein Betrag, und ein Knopf, der mich erreicht.

01

Umfang festlegen

Was wird betreut, wie schnell soll es gehen, was ist inklusive, was wird separat offeriert. Eine Seite, verständlich.

einmalig
02

Pflege läuft

Updates, Sicherheit, Backups, Überwachung. Sie merken davon nichts, ausser einem kurzen Bericht im Monat.

laufend
03

Sie melden, ich mache

Änderungen schicken Sie über den Knopf im System oder per Mail. Antwort an Werktagen innerhalb eines Arbeitstags, kleine Dinge meist sofort.

bei Bedarf
04

Ausbau

Wächst der Betrieb, wächst das System mit. Für Grösseres bekommen Sie eine Offerte und entscheiden in Ruhe.

wenn Sie wollen
0Person
die Ihr System kennt und erreichbar ist. Keine Hotline, kein Ticket, keine Warteschlange.
0Std
bis zur Antwort auf eine Meldung, an Werktagen. Kleine Dinge meist am selben Tag.
jederzeit
kündbar. Alles Gebaute gehört Ihnen und läuft auch ohne mich weiter.
So sieht es aus

Was in einem Monat passiert.

Das meiste sehen Sie nie, und das ist der Sinn. Einmal im Monat bekommen Sie einen kurzen Bericht: was gemacht wurde, was aufgefallen ist, was ansteht.

Der Knopf "Frage oder Änderung" steht direkt im System. Kein Suchen nach meiner Adresse.

Monatsbericht · September
  • erledigt Sicherheitsupdate Server3. Sept.
  • erledigt Öffnungszeiten Herbst angepasst8. Sept.
  • erledigt Backup-Wiederherstellung getestet12. Sept.
  • aufgefallen Kontaktformular: 40 Prozent mehr Anfragenseit Aug.
  • offeriert Zweite Sprache für die Websitewartet auf Sie
Erreichbarkeit im SeptemberAlle Systeme erreichbar, keine Ausfälle. Drei Meldungen von Ihnen, alle am selben Tag erledigt.
Für wen

Freiwillig bei Websites, dazu bei allem, was lebt.

Website und Web-App

Freiwillig

Eine Website steht auch, wenn ein Jahr lang niemand hinschaut. Die Betreuung ist eine Empfehlung, keine Bedingung. Sie können jederzeit zurückkommen.

Dashboard, Dienstplanung, Assistent

Teil des Angebots

Diese hängen an laufenden Daten. Ohne Pflege zeigen sie irgendwann etwas Falsches oder fallen still aus. Ich baue sie nicht ohne Betreuung.

Von jemand anderem gebaut

Auf Anfrage

Wenn Ihre Seite von einer Agentur stammt, die nicht mehr da ist, schaue ich sie an. Manchmal lässt sie sich übernehmen, manchmal ist neu bauen günstiger. Das sage ich Ihnen ehrlich.

Ehrlich gesagt: Betreuung ist kein Abo, das Sie vergessen sollen. Wenn Sie monatelang nichts brauchen und die Seite nur steht, sagen Sie es, dann pausieren wir. Kündigen können Sie jederzeit, und alles Gebaute bleibt Ihres.

Häufige Fragen

Was Kunden vorher wissen wollen.

Was ist im Monatsbetrag drin?+
Updates, Sicherheit, Backups, Überwachung, kleine Anpassungen und die Erreichbarkeit. Grössere Umbauten und neue Funktionen bekommen eine eigene Offerte.
Wie schnell reagieren Sie?+
An Werktagen innerhalb eines Arbeitstags, kleine Dinge meist am selben Tag. Wenn etwas steht, rufen Sie an.
Was, wenn ich kündige?+
Dann läuft alles weiter, nur ohne mich. Zugänge, Domain, Hosting und Code sind auf Ihren Namen. Ich übergebe sauber.
Betreuen Sie auch, was Sie nicht gebaut haben?+
Auf Anfrage. Ich schaue es mir an und sage Ihnen ehrlich, ob es sich übernehmen lässt oder ob neu bauen günstiger ist.
Warum ist die Betreuung bei manchen Leistungen Pflicht?+
Ein Dashboard mit falschen Zahlen ist schlimmer als keines. Eine Dienstplanung, die nicht verschickt, ist gefährlicher als eine Excel. Diese Dinge brauchen jemanden, der hinschaut.
Preis

Ab CHF 90 im Monat. Jederzeit kündbar.

Betreuung
ab CHF 90im Monat, je nach Umfang, oder auf Stundenbasis zu CHF 120. Bei Website und Web-App freiwillig, bei Dashboard, Dienstplanung und Assistent Teil des Angebots.
  • Updates, Sicherheit, Backups, Überwachung
  • Kleine Anpassungen inklusive
  • Monatlicher Kurzbericht
  • Keine Mindestlaufzeit, alles Gebaute gehört Ihnen

Lieber kurz reden statt einen Termin suchen? Rufen Sie an. Wenn ich gerade in einem Gespräch bin, rufe ich zurück.

Weitere Leistungen
Corporate LLM
Wissensassistent
Übersicht
Dashboards
Kern
Dienstplanung
Web
Websites & Web-Apps
Automatisierung
Abläufe & KI
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