Die Anfrage kommt per Mail, jemand tippt sie ab, erstellt die Offerte, legt den Kunden an, schickt die Bestätigung. Vier Handgriffe, jeden Tag, mit Fehlern. Ab jetzt macht das der Ablauf.

Nicht alles. Das, was oft passiert, immer gleich läuft und Fehler kostet.
Aus einer Mail oder einem Formular wird ein Datensatz, eine Offerte, eine Antwort. Ohne Abtippen.
Offerten, Rechnungen, Bestätigungen, Verträge. Aus Vorlagen, mit den richtigen Daten, als PDF, abgelegt und verschickt.
Buchhaltung, Kalender, Shop, Adressbuch reden miteinander. Was in einem steht, steht in allen.
Zahlungserinnerung nach 30 Tagen, Nachfrage nach der Offerte, Termin-Erinnerung an den Kunden. Automatisch, freundlich, pünktlich.
Antworten auf Standardanfragen, Zusammenfassungen langer Mails, Entwürfe. Die KI schreibt vor, Sie schicken ab.
Ein Ablauf, der still ausfällt, ist gefährlich. Meiner sagt Bescheid, und ich schaue nach.
Der teuerste Fehler ist, den falschen Ablauf zu automatisieren. Deshalb beginnt es mit Zuschauen.
Sie zeigen mir einen typischen Tag im Büro. Wo wird abgetippt, wo gewartet, wo passieren Fehler? Meist finden wir in einer Stunde drei Kandidaten.
gratisWir schreiben den Ablauf auf, Schritt für Schritt, mit allen Ausnahmen. Das allein bringt oft schon Ordnung.
1 WocheIch baue die Automatisierung und lasse sie mit echten Fällen aus den letzten Wochen laufen, bis sie das Gleiche tut wie Sie, nur ohne Tippfehler.
2 bis 3 WochenAb dann passiert es von selbst. Ich überwache, ob es läuft, und passe an, wenn sich ein Programm ändert.
laufendEine Anfrage kommt rein. Der Ablauf liest sie, legt den Kunden an, baut die Offerte aus Ihrer Preisliste und legt sie Ihnen zur Freigabe vor. Ein Klick von Ihnen, und sie ist draussen und abgelegt.
Wo eine Entscheidung nötig ist, hält der Ablauf an und fragt Sie. Nichts geht ohne Ihr Ja raus, das Sie nicht wollten.
Anfrage, Offerte, Auftrag, Rechnung, Mahnung. Jedes Mal dieselben Daten. Jedes Mal von Hand.
Buchung, Bestätigung, Erinnerung, Nachfrage. Vier Mails pro Kunde, die niemand gern schreibt.
Dieselbe Adresse in vier Programmen. Der Ablauf hält sie gleich, ohne dass jemand daran denkt.
Ehrlich gesagt: Was einmal im Monat vorkommt, lohnt sich selten zu automatisieren. Was täglich vorkommt, fast immer. Und ein Ablauf, der niemandem gehört, fällt irgendwann still aus. Deshalb gehört die Betreuung dazu, und deshalb sage ich Ihnen im Erstgespräch auch, wenn es sich nicht lohnt.
Lieber kurz reden statt einen Termin suchen? Rufen Sie an. Wenn ich gerade in einem Gespräch bin, rufe ich zurück.